В 1984 году закончила факультет русского языка и литературы ЛГПИ им. А.И. Герцена.
С 1990 года – младший научный сотрудник Словарного отдела Ленинградского отделения Института языкознания АН СССР (позже – Институт лингвистических исследований РАН). В 2007 году переведена на должность научного сотрудника.
В 2015 году получила диплом АлтГУ о профессиональной переподготовке по специальности «Судебная лингвистическая экспертиза: аналитико-экспертная деятельность филолога-практика».
С 2018 года – старший преподаватель кафедры русского языка СПбГУ. Член Совета образовательной программы «Юридическая лингвистика» СПбГУ.
В 2019 году прошла повышение квалификации по дополнительным профессиональным программам «Динамические процессы в современном русском языке» (НГУ) и «Анализ продуктов речевой деятельности в судебной экспертизе» (Гос.ИРЯ им. А.С.Пушкина).

С 2005 года руководит работой Службы русского языка ИЛИ РАН. Член Орфографической комиссии РАН. С 2002 года осуществляет научно-консультативную деятельность по запросам прокуратуры, судов, а также экспертных организаций. С 2014 года принимает участие в работе Балтийского Отделa Группы экспертов по географическим названиям Организации Объединенных Наций (ГЭГН ООН). Председатель профкома ИЛИ РАН.