На заседании предлагается обсудить фрагменты интервью, где участники рассказывают о своих знакомых с психическими расстройствами. На конкретном материале мы рассмотрим особенности такого разговора: во-первых, лексико-грамматические средства, которые позволяют обозначить состояние человека, не называя диагноз (напр., указательные местоимения); во-вторых, просодические явления и различные звучащие элементы (напр., смена громкости, вздохи), отражающие отношение к теме и эмоции, а также участвующие в референции; в-третьих, жесты и движение взгляда. Кроме того, обнаруживаются стратегии на уровне дискурса, среди которых доказывание нормальности или ненормальности. Нормальность и психическое заболевание выступают как дискурсивные категории, которые конструируются и меняются в процессе говорения о них. Анализ демонстрирует колебания и сомнения говорящего при поиске слов и отсутствие удобного языка для разговора на эту неудобную тему